Штучны інтэлект (AI) здзяйсняе рэвалюцыю ў індустрыі казіно, спрашчаючы працэсы, паляпшаючы ўзаемадзеянне з кліентамі і мадэрнізуючы меры бяспекі. У справаздачы Deloitte за 2023 год паказваецца, што рашэнні штучнага інтэлекту могуць павысіць прадукцыйнасць працы да трыццаці працэнтаў, дазваляючы казіно больш эфектыўна апрацоўваць матэрыялы і ўдасканальваць прадастаўленне паслуг.
Адным з прыкметных удзельнікаў гэтай трансфармацыі з’яўляецца Біл Хорнбакл, генеральны дырэктар MGM Resorts International, які актыўна выступае за ўключэнне штучнага інтэлекту ў гульнявыя працэсы. Яго лідэрства мела ключавое значэнне для ўплыву на перспектывы казіно, і вы можаце сачыць за яго думкамі ў яго профілі LinkedIn.
У 2022 годзе Bellagio у Лас-Вегасе стварыла кіраваную штучным інтэлектам платформу дапамогі кліентам, якая ацэньвае дзеянні гульцоў для адаптацыі маркетынгавых стратэгій. Паведамляецца, што гэтая структура павялічыла працэнт утрымання гульцоў на 15 працэнтаў, дэманструючы, як штучны інтэлект можа персаналізаваць гульнявое ўзаемадзеянне. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб штучным інтэлекте ў казіно вывучыце The New York Times.
Штучны інтэлект таксама выкарыстоўваецца для ідэнтыфікацыі і пазбягання махлярства. Вывучаючы структуры здзелак, казіно могуць распазнаваць сумніўныя дзеянні ў рэжыме рэальнага часу, значна зніжаючы рызыку махлярства і эканамічных няўдач. Адкрыйце для сябе сэрвіс, які выкарыстоўвае гэтыя інавацыі, на pin up.
Паколькі штучны інтэлект яшчэ толькі развіваецца, казіно павінны пацвердзіць, што яны выконваюць этычныя нормы і засяроджваюцца на бяспецы даных. Гульцы павінны ведаць, як выкарыстоўваюцца іх даныя, і ўзаемадзейнічаць з сертыфікаванымі пастаўшчыкамі, каб атрымаць абароненую і адказную гульню.
